Купить качественную одежду — сегодня это квест. Выбор, предлагаемый покупателю, огромен. Но как раз это может и сбить. Рассказываем , как купить качественную вещь и при этом не попасть впросак.
Правило № 1. Покупайте одежду только в специализированных магазинах и сохраняйте чек
Чек необходим для того, чтобы вы смогли обменять уже купленную вещь. Обменять купленную вещь можно в течение 14 дней, даже если она надлежащего качества, но
При обмене товара производится перерасчет. Если замена вам не подходит или нужного товара нет — продавец обязан вернуть стоимость товара.
Исключение: товары надлежащего качества, которые не могут быть заменены согласно законодательству. Сюда относится нижнее и постельное белье, чулочно-носочные изделия.
Правило № 2. Не спешите покупать
Помните: цель продавца — продать. Поэтому тщательно осмотрите вещь, которую собираетесь приобрести. Примерьте ее, посмотрите на свету ее цвет.
Некачественный товар также можно вернуть. Вы можете обменять его на качественный товар того же вида, попросить продавца устранить брак или же продавец вернет вам деньги.
Правило № 3. Ведите себя добросовестно
Не пытайтесь обменять или вернуть товар, если вы им пользовались, даже если в течение очень короткого периода времени.
Запрос потребителя на замену товара или возврат денежных средств удовлетворяется, если товар не использовался, не потерял своих потребительских качеств и есть доказательства того, что он был приобретен у этого продавца.
Правило № 4. Обращайте внимание на этикетку
Этикетка — это ключ к знанию качества продукта. Характеристики, указанные на этикетке, должны быть четкими, разборчивыми и понятными. На этикетке должен быть указан вид текстильного материала, способ стирки и ухода.
Этикетка должна быть размещена на видном месте для потребителя. Сведения на этикетке не должны перекрываться или разделяться другими обозначениями, надписями или рисунками.
Правила № 5. Не стесняйтесь защищать свои права
Если вы добросовестный покупатель, но продавец не желает обменять неподходящий или некачественный товар — смело обращайтесь в Агентство по защите прав потребителей по телефонам :
022 51 51 51 или 0 800 28 0 28
Больше информации о своих правах, как потребителя, можно узнать тут
Что еще почитать: Пандемия и финансовая безопасность