Мир и прежде не раз сталкивался с эпидемиями и побеждал. Но с пандемией, сопровождающейся таким количеством дезинформации, мы имеем дело впервые. Мифы и слухи, связанные с коронавирусом, сеют в обществе панику и сильно осложняют работу медиков. ВОЗ и правительства многих стран уже развернули кампании по борьбе с фейками и теориями заговора. А что можем сделать мы, чтобы защитить себя от дезинформации?
Независимо от того, была ли получена информация от кого-то из вашего ближайшего круга (члена семьи, друга, соседа) или незнакомого человека (знаменитости, госслужащего, президента), тщательно проанализируйте ее, прежде чем доверять ей или передавать другим. Сопоставьте ее с тем, что говорят авторитетные источники, такие как ВОЗ или всемирно известный институт Джона Хобкинса, официальные данные научных исследований. Спросите себя: пытается ли человек, от которого исходит эта информация, помочь мне или нажиться на моем страхе? Но даже если его совесть чиста, это еще не значит, что его источники заслуживают доверия.
Наш мозг запрограммирован выбирать из общего потока информации ту ее часть, которая согласуется с нашими убеждениями. Это часто ведет к заблуждениям. Все мы дорожим своими убеждениями, поэтому склонны верить людям, которые их разделяют. В итоге мы оказываемся изолированы в собственном «пузыре фильтров» .
Прежде чем делиться информацией, спросите себя, будет ли она полезна адресату или только навредит ему. Помните, что, даже если вы собираетесь сообщить что-либо только своим родственникам или близким друзьям, они могут поделиться этим со своими друзьями, а те – со своими.
Если вы знаете, как отличить правду от лжи, – этого не всегда достаточно. Как говорил психолог Леон Фестингер, если предоставить человеку, уверенному в своей правоте, неопровержимые доказательства того, что он заблуждается, «он только еще сильнее станет настаивать на своем». Другими словами, вы должны стремиться не к тому, чтобы быть правым, а к конструктивности. Предоставьте людям шанс самим открыть для себя правду.
В своей недавней статье нейробиолог Жадсон Брюер отмечает
Когда страх распространяется через сообщество как социальная инфекция, он может перерасти в нечто гораздо более опасное – в панику».
Противопожарные тренировки учат нас сохранять спокойствие и не усугублять ситуацию. Тот же принцип необходимо применять и к онлайн-пространству и личному общению, особенно во время кризиса. Будьте спокойны и терпеливы, оперируйте фактами. Тогда к вам прислушаются.