Air Moldova предлагает компенсировать задержку рейса в Турции ваучерами

Пассажиры, которым пришлось выжидать в аэропорту Турции из-за задержки рейсов Air Moldova от 4, 5 и 6 июня 2022 года, могут получить ваучер стоимостью 200 евро в качестве компенсации. Его можно потратить на приобретение билета или других услуг в Air Moldova. Об этом сообщает руководство авиакомпании.

Чтобы приобрести компенсационный ваучер, нужно отравить запрос на электронную почту receipt@airmoldova.md. В запросе нужно указать:

• ФИО пассажира, так как указано в билете (если вы семья, можно указать сразу всех членов семьи),
• код бронирования, состоящий из 6 букв/цифр
• номер рейса, страну прилета и дата отправления аннулированного или задержанного рейса
• ваш номер телефона

В компании уточняют, что в связи с большим объемом запросов обработка может занять до 10 рабочих дней. В связи с этим просят не отправлять запрос повторно.

После обработки вашего запроса авиакомпанией, вы получите на электронную почту номер ваучера и пин-код. Код можно использовать для покупки авиабилета или дополнительной услуги на любой рейс Air Moldova на официальном сайте компании. Для этого нужно указать номер и ПИН-код ваучера в конце бронирования на странице оплаты.

Условия использования ваучера:

• Стоимость ваучера 200 евро.
• Ваучер можно использовать для оплаты бронирования дополнительного билета или услуги на регулярных рейсах, выполняемых Air Moldova.
• Если общая стоимость покупки превышает стоимость туристического ваучера, разницу в цене можно доплатить картой или наличными.
• Если общая стоимость покупки меньше стоимости туристического ваучера, разница не возвращается.
• Ваучер можно использовать только один раз (для одной транзакции).
• Ваучеры персонализированы (ими может пользоваться только пассажир, чье имя указано в билете).
• Ваучер действителен до 31 марта 2023 года. Больше подробностей тут.

О том, как обратиться за стандартной компенсацией в случае, если ваш рейс аннулировали или задержали и куда пожаловаться мы писали тут.